FAQ

Einmal schütteln, Deckel öffnen, tief durch die Nase einatmen und spür den Energie-Kick, der dich sofort belebt.

Menthol, Eukalyptus, Pfefferminze, Borneol und weitere pflanzliche ätherische Öle – 100 % natürlich für freie Atemwege und frische Energie.

Wir akzeptieren TWINT, Kreditkarten (Visa, MasterCard), Apple Pay, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden, um dir maximale Flexibilität zu bieten.

Ja, wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie an. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhältst den vollen Kaufbetrag zurück.

Du kannst unser Kundensupport-Team per E-Mail (support@livita.ch) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wir bieten regelmässig Rabatte und Sonderaktionen an. Abonniere unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben.

Dein Paket wird mit der Schweizer Post oder DPD versendet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und verschickt. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

support@livita.ch

Wir akzeptieren jegliche Rücksendungen innerhalb der 30 Tage Garantie. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.

Bitte sende uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.

Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.

Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.